五一活動期間，宇龍廣場在迎接客流高峰的同時，員工積極熱情的服務也獲得了顧客的多次贊揚。

5月2日晚19:30開始，長社路自東向西方向機動車道出現大面積擁堵，對我廣場停車場車輛進出造成了一定的影響。宇龍廣場物業部門立即根據節假日應急方案，由安保科同事程磊杰騎行電動車尋找擁堵源頭：在長社路與文化路交叉口發生車輛剮蹭事故，導致堵車。

在事故現場疏通工作開展較慢，廣場安保人員隨即將情況報至上級并靈活更改疏導方案。安保當班班長朱笑葛在長社路與市興街口對停滯車輛進行協調引導疏通，程磊杰配合告知沿途車輛繞道改變路線駛離。經過近半小時的努力，堵車情況緩解，停車場車輛有序進出，長社路恢復道路通暢。

在節假日期間，面對多方車輛出行帶給交通管理部門的工作壓力以及道路通行壓力，為更快更高效的服務于廣大市民，宇龍廣場秉持著把工作由被動變主動的理念，面對各類突發狀況，積極總結經驗教訓，尋找更好的解決辦法，用行動來彰顯服務。

類似這樣的舉動還有許多：為顧客更換備用輪胎、幫助顧客將商品送至愛車后備箱、雨中暖心撐傘、巡查發現未拔的電車鑰匙妥善保管然后交給車主等等，顧客回饋我們的一抹微笑就是對我們工作最大的認可。

2021年宇龍廣場將緊抓服務，雖然還有許多不足之處，但顧客的不滿就是進步的空間，顧客的投訴與建議亦是廣場不斷改進的方向與動力。相信宇龍廣場：點滴服務、從未止步。