5月14日上午，宇龍商貿公司在負一樓會議室組織了廣場目前正在試行的《七天無理由退換貨》制度以及關于會員權益升級的培訓。本次培訓由會員客服經理李軍偉為大家進行分享，宇龍廣場全體行政班及半班主管等50余人參加了本次培訓。

為了提高服務水平，培養服務理念，并結合宇龍廣場目前各專柜的實際情況，宇龍廣場特制訂關于“7天無理由退換貨”的相關細則。本次培訓李經理就制度中退換品類及退換貨標準、無理由退換貨物原則、無理由退換貨操作流程以及涉及的消費者權益保護法中的一些法條等相關內容給大家進行了詳細的培訓和講解；隨后李經理給大家講解了目前會員方面的基礎知識，里面涉及了會員等級及各級別會員在廣場所享受到的會員權益。目前宇龍廣場的會員分為VIP會員、金卡會員、至尊會員三個等級，每個等級在停車免費時間、生日禮品、生日特權、物品借用等方面享受的特權是不一樣的。

每次培訓，既是一種學習的方式，又是一種良好溝通的途徑，更是我們了解更多知識的機會。相信通過本次培訓使廣場管理人員的專業度及服務意識得到了較大提高，也正是這樣一次一次的培訓，日積月累，終將促成宇龍廣場的不斷發展壯大。